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　　无论在日常的生活和工作中，还是在网上，在微信群，在社交平台，你是否有过类似的经历？在工作中，你常常需要协调互相对立的冲突和矛盾，这让你感觉到非常大的压力；你经常和团队工作，向团队提供意见和建议，但是团队中会经常发生分歧，影响了团队的效能；你是咨询师，有时候，你遇到来访者的家庭问题，这个问题需要你和两个或多个来访者共同工作，而他们之间有一些经常的冲突模式；你在工作中和家庭中总是能感觉其他人之间隐藏的敌意，甚至知道一些私下的分歧，这明显影响了合作和感情，但能又没有人把矛盾摆上台面，你不知道是不是应该点破并处理；你的亲密家人之间总是发生冲突，而你夹在其中，看到他们因为冲突而愤怒、痛苦，你不知道该怎么办；或者当你试图调解时，反而激化了矛盾，让你里外为难；你讨厌冲突，总是回避冲突；但内心渴望掌握一门冲突解决技能；因为你不知道如何面对他人的冲突和矛盾，导致你遇到类似的事情时，就会有很大的压力，所以拖延面对和解决。

　　如果你曾为以上情况烦恼，或者我们未提到的冲突情况，而你又渴望不再害怕冲突，并成为冲突调解能手，这个工作坊就是为你准备的。在为期3天的体验式培训中，您将掌握应对冲突的基本的技巧、技能和哲学方法，自信地进入、驾驭和解决小纠纷和大纠纷。这个实践式工作坊，课堂中将有大量练习，以便你将在课后能够立即将这些技能应用于支持家庭、夫妇、社区团体和任何其他持相反观点的对立双方中。

　　这项培训借鉴了国际知名的非暴力沟通原则，以及本次工作坊代领人Toni McErlane老师12年来为不同观点和兴趣的夫妇、家庭、工作团队等各种群体提供调解的经验。

　　此培训将支持您：·制定一个基础框架，以支持一致有效的冲突解决和调解；·了解冲突调解和冲突解决的动态和有机过程；·培养解决冲突的信心，能轻松应对冲突。

　　·对是否适合调解进行评估，比如安全性、意愿性、能力、可变性、支持因素、平等性、双重关系、利益冲突等进行评估；·了解调解中的保密性、调解边界、文化考量；·清晰调解目的；·自我关怀和自我责任；·什么是非暴力沟通和在调解中如何使用非暴力沟通？第二天——当事人的主要需求不是连接和合作时的调解·当需要调解的双方或者多方没有彼此联结和互相理解的需求时，比如只是需要一些完成养育子女的现实需要，如何进行调解？·当一方直接拒绝对方的需求时如何调解？·打断的技巧；·当调解时双方发生激烈冲突时怎么做？·当一方认为你有所偏向，你该怎么做？·何时可以结束调解，如何结束调解？·如果调解不顺利，怎么办？第三天——调解中的创伤修复及和解·当调解中的一方或多方有创伤、震惊、极度脆弱、信任破裂的感觉，如何进行一些治疗或关系修复的和解？·集体调解 如果需要调解的双方是两个集体而不是个人，如何进行调解？

　　本课程不必有NVC非暴力沟通基础，在课程中可以了解和学习到一些非暴力沟通的方法。

　　本课程非常适合律师、咨询顾问、心理咨询师、社会工作者、辅助工作者、学校教师或任何支持纠纷和冲突解决的人。另外，请参课同学自备瑜伽垫。

　　我来自新西兰，拥有社区和人类服务-咨询康复学士学位，是Aminz的注册家庭纠纷调解人，也是NVC Aotearoa的NVC培训师。

　　在我的生命中，我一直对真诚、充满活力、自我负责的沟通和有意识的选择充满激情。而我的人生旅程为我提供了充足的机会，让我去探索、研究、反思和完善这在沟通中是什么样的。

　　在我的工作坊中，我的原则和实践都是建立在非暴力沟通和正念的哲学基础之上。同时，多年来我持续参加内观静修，致力于继续和发展这种实践，并把它融入自己的工作坊中。

　　过去几年，我曾三次来中国，与若道及其友好而充满活力的团队分享非暴力沟通，并参观了一些绝佳风景。我期待继续与若道合作，分享我的知识和技能。

　　若道创始人蒋颖说：“2016年，我在新西兰参加一个Hakomi亲密关系治疗的治疗工作坊。参加这个工作坊的都是治疗师。

　　在这个工作坊中，有一位女性让我特别印象深刻，因为她身上有种特别的气质，某种既温柔又坚定的东西，充满力量，充满对这个世界充满关怀，她身上表现出的让人惊讶的真实也让我有很多思索。她叫托尼·麦克尔兰（Toni McErlane）。

　　我知道她从小学习武术，也是一个悬挂式滑翔运动的运动员，曾经背着滑翔机在世界各地的上空飞行和比赛。

　　她完成了北美非暴力传播（NVC）领导计划，是一个非暴力沟通（Nonviolent Communication，简写NVC）培训师和注册的家庭纠纷调解人，也是生态疗愈学的培训师。她有多年的内观经验，在身体创伤治疗方面的经验，还有她在有机种植、景观设计、园艺治疗都有专长……我看到她到印度去，帮助印度乡村做有机耕种。

　　2019年，我终于邀请Toni到中国，给若道做了基础和中级的NVC培训，也请她对外做了两次非暴力沟通工作坊。怎么说呢？培训和工作坊棒极了，更棒的是，我觉得人人都爱她。

　　过去工作坊学员感言：这个培训让我非常感动，这是我没有想到的，一个关于沟通的培训如此让人感动。在那些常见的表面事件呈现之下，是如此脆弱、温柔的人性。我们如此绝望地想要被理解、被爱，想要与他人联结，然而我们常常用非常错误的沟通方式去做瑜伽知识，这时我们离我们的目标就越来越远；

　　·我是一个比较理性的人，在练习中发现，原来对一个在我用理性分析如此明显的画面，每个人竟然有如此截然不同的看法，这还是挺让我吃惊的，这个发现好像打开了一扇门；

　　·Toni老师就像一部行走的NVC教科书，她的一言一行都践行着NVC的理念，同时也正如我们体验和经验到的那样， NVC从本质上触碰着生命的品质。

　　·刚才对我来说像是发生了一个奇迹，我认为我被老师的意识震频影响了，一瞬间，我忽然可以接纳自己内在有那样一个女孩了，因为她和我一样渴望能拥有力量，只是她那时太年轻，用了一个不那么合适的方式。我相信，这份自我接纳来自于那一刻老师对我的接纳。